Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

Handelen snel en accuraat

Er zat nog veel stof van het schuren tussen de deurstijlen . Op verschillende plaatsen de afplaktape niet verwijderd.

De schade waarvoor ik kwam werd in eerste instantie niet opgeloste. Bij het ophalen merkte ik dat de auto nog niet in orde was.

Flexible vriendelijk professioneel

Alles prima verzorgd en nette bediening.

Goed werk afgeleverd en erg vriendelijk en leggen alles goed uit.

klantvriendelijk, serviec gericht, zeer tevreden over het herstel van de schade, vlotte afhandeling

Mijn ervaring is top, prima geholpen en de schade is goed hersteld! Er zou nog een garantie bewijs volgen, deze heb ik nog niet gehad!

Prettige en snelle afhandeling

Het is voor de 3de keer dat een auto van ons bij Wellcoll hebben laten herstellen van een schade en zijn zeer tevreden over. Mocht het ooit weer een schade krijgen/ hebben dan zal het zeker weer Wellcoll worden

Zeer tevreden en goed geholpen.

Zeer goede ervaringen met welcoll

Het herstel heeft erg lang op zich laten wachten, mede doordat het onderdelenmanagement traag was. De communicatie tussen werkplaats frontdesk & de klant is beneden de maat. De schade is hersteld echter niet goed uitgevoerd, er zijn veel druipers zichtbaar en je kan goed zien waar plamuur zit, ook is er sprake van wolkvorming in de lak. Mijn ‘nieuwe’ bus is ineens niet meer zo nieuw meer, elke keer als ik erna kijk valt me iets nieuws op dat niet goed afgewerkt is.

Corecte behandeling heel tevrede

Auto zou met 3dagen klaar zijn....duurde 1 week. Zou geen probleem zijn als in geïnformeerd zou zijn. Dat laatste is niet gebeurd en getuigd van slechte communicatie naar de klant. Was echt helemaal pissed off toen bij aflevering bleek dat er geen origineel onderdeel werd vervangen ipv origineel, waardoor het geheel NIET aansluit aan de carrosserie. Dit gaat opgelost worden is mij beloofd maar voor nu een tegenvaller.... helaas.

Outstanding service from beginning to end. Each staff member was professional, friendly and competent. All of our questions were answered completely and our car was ready as promised. The repair, body work and colour matching were truly excellent. A great experience and we would recommend this body repair shop without hesitation.

alles prima

Zeer positief: ze luisteren goed, geven goede informatie en behandelen de klant als koning. Voorbeeld: de rechter autostoel was door een val bij het instappen kapot en hing 10 cm boven de zitting. Bij de Renault garage kon geen monteur even kijken of het ernstig was. Bij Wellcool Heerlen kwam meteen een monteur om te kijken. Hij reed de wagen naar binnen en 10 minuten later kwam hij vertellen dat ze het euvel gemaakt hadden. Toen ik vroeg wat de kosten waren zei hij: niets dit is service van de zaak. Gweldig toch. De dag erna heb ik hen een heerlijke gevulde Limburgse vlaai gebracht.

Correcte behandeling. Afspraak goed na gekomen. Ik bedoel welcoll in Heerlen., in Margraten hadden ze de onderdelen vergeten te bestellen, toen heeft Margraten de auto naar Heerlen laten brengen.. Niets anders als lof voor de de onderneming in Heerlen.

In het verleden een slechte vervangende auto gehad. En onlangs gevraagd voor een betere auto, maar er werdt geen gehoor aan gegeven. Ook wat de afspraak betreft heb aangegeven dat ik na het werk pas de auto zou brengen voor herstel.

Zeer professioneel en vakkundig. Ontzorgt de klant.

Communicatie was goed.

Prima geholpen voor een schaderapport.

Ze houden zich aan de gemaakte afspraken. Denken mee en komen met een oplossing.

Prettige bediening die gepaard gaat met een duidelijke afspraak wat betreft de behandeling en de tijd die voor de klus wordt verwacht. L

Vrijwel Alles zeer naar tevredenheid en meer, auto keurig hersteld al was het maar kleine schade, ondanks dat krijg je de auto keurig afgeleverd en gepoetsts van binnen en buiten, één minpuntje was dat er drie keer is gezegd de auto staat voor morgen op om afgeleverd te worden en is drie keer uitgesteld door omstandigheden, maar de staat bij aflevering maakt dit weer helemaal goed.

Ik werd vriendelijk behandeld, kreeg koffie aangeboden. Iemand is naar mijn schade gaan kijken een heeft mij goed geadviseerd.

Prima en zeer zorgvuldig en klantvriendelijkheid.

Vlug gehandeld

Goed hersteld en vlug Best tevreden

Zeer positief!! Goede schade reparatie uitgevoerd. Zeer keurig

Zou 1 week duren . Zijn 4 weken geworden

Altijd vriendelijk! (helaas al 3 x ervaring gehad).

Prima geholpen. Vriendelijke receptioniste, vervangauto stond klaar.

Vriendelijke mensen en zeer behulpzaam

Mijn algemene ervaring is goed. De schade is uitstekend hersteld en er is niets meer van te zien.

Mijn ervaring met dit schadebedrijf is goed. Herstel is perfect uitgevoerd en vriendelijk personeel.

Ik heb een expertise gekregen over een aanrijding aan onze auto maar er is nog niets gerepareerd omdat ik van de verzekering van de tegenpartij nog niets gehoord heb.

Mooie werk geleverd

Heel vriendelijke medewerkers